Burimet Njerëzore janë bërë më strategjike vitet e fundit, duke lëvizur gjithnjë e më shumë nga një funksion kryesisht administrativ në luajtjen e një roli kryesor në arritjen e qëllimeve të biznesit. Shumë organizata sot presin që BNJ të zhvillojë strategji rreth punës hibride, qëllimit organizativ, mirëqenies së punonjësve, etj.
Megjithatë, i vetmi element që duket se mungon në gjithë këtë është mbështetja e vetë BNJ. Kush po kujdeset për njerëzit në ekipet e BNJ? Kush po i pyet se çfarë ndihme kanë nevojë? Sepse nëse BNJ do të ndihmojë organizatën – dhe njerëzit në të – të lulëzojnë, ata do të duhet të jenë në formën më të mirë të mundshme.
Hapi i parë drejt sigurimit të kësaj është që BNJ të kapërcejë krizën e vet të ”Burnout”. Dhe megjithëse kjo mund të jetë kundër natyrës së shumë njerëzve që punojnë në Burimet Njerëzore, praktikuesit e BNJ duhet të vendosin maskat e tyre të oksigjenit në fillim.
Në këtë artikull, ne do të hedhim një vështrim në 9 mënyra se si ju, si profesionist i burimeve njerëzore, mund të shmangni burnout dhe të përmirësoni mirëqenien tuaj.
Pse janë të rraskapitur profesionistët e burimeve njerëzore?
Profesionistët e burimeve njerëzore në mbarë botën janë të rraskapitur. Një studim nga Workvivo zbuloi se 98% e profesionistëve të HR janë të lodhur. Të dhëna të tjera tregojnë se 53% e drejtuesve të burimeve njerëzore ndihen të mbingarkuar dhe se 42% e ekipeve luftojnë me burnout dhe rraskapitjen.
Këto përqindje tregojnë se një numër i madh njerëzish po ndikohen dhe se lodhja dhe rraskapitja janë të përhapura në profesionin e BNJ. Ne duhet të hedhim një vështrim në disa nga arsyet pse kaq shumë praktikues të BNj janë rraskapitur. Sepse pasi të dimë shkaqet, ne mund të trajtojmë çështjet thelbësore.
Megjithatë, përpara se të zhytemi në shkaqet e ndryshme të gjendjes aktuale të BNJ, duhet të theksojmë se BNJ ka qenë gjithmonë një funksion sfidues për t’u përfshirë. Këta njerëz duhet të menaxhojnë situata të vështira në baza ditore. Këto variojnë nga ankesat e punonjësve si ngacmimet seksuale, paragjykimet ose një pagë e padrejtë deri te largimi i punonjësve ose thjesht të qenit koka turku për stafin e pakënaqur.
Sfidat e fundit kanë shtuar më tej tendosjen e vendosur mbi profesionistët e BNJ.
Sfidat e pandemisë
Kjo nuk vjen si befasi, por është një faktor i rëndësishëm në mënyrën se si po ecën BNJ.
BNJ është shtyrë në ballë gjatë Covid në një rol udhëheqës që ndikoi në të gjithë fuqinë punëtore. Profesionistët e burimeve njerëzore duhej t’i kalonin punonjësit e tyre në punë në distancë gjatë natës, të siguronin sigurinë e punonjësve të vijës së parë dhe të respektonin rregullat dhe rregulloret në ndryshim duke ruajtur vazhdimësinë e biznesit.
Por nuk u ndal me kaq. Së shpejti, organizatat filluan të shikojnë përsëri te “Ekipet e tyre të Njerëzve” për të filluar të mendojnë për çështje të tilla si lehtësimi i një mënyre hibride ose të largët të punës për një kohë të gjatë, si dhe shëndeti mendor i punonjësve të tyre.
Çështjet pas pandemisë kanë komplikuar presionet me të cilat përballet BNJ me situata shtesë që duhet të lundrojnë, të tilla si Dorëheqja e Madhe, e referuar gjithashtu si Big Quit dhe Riorganizimi i Madh, duke i lënë profesionistët e BNJ të zgjidhin sfidën e re të ruajtjes së talentit të tyre dhe tërheqjes së kandidatëve të rinj për organizatën.
Pasiguria e nivelit makro
Përveç pandemisë, ka pasur edhe zhvillime të tjera që kanë krijuar presion nga bota e jashtme mbi ekipet e BNJ. Pavarësisht nëse është kërcënimi i rënies ekonomike, lëvizjet e drejtësisë sociale, rritja e inflacionit dhe rritja e kostos së jetesës, tensionet politike apo lufta në Ukrainë, BNJ ka mbështetur punonjësit dhe organizatat gjatë gjithë kësaj.
Mungesa e mbështetjes dhe mosvlerësimi
63% e drejtuesve në Shqipëri por jo vetëm ende e shohin BNJ si një funksion administrativ. Çuditërisht, 8 në 10 drejtues të BNJ mendojnë se mungesa e mbështetjes së lidershipit do të vazhdojë të mbetet një sfidë për BNJ në vitet në vijim. Kjo përkthehet në një realitet ku profesionistët e burimeve njerëzore shpesh nuk marrin mbështetjen e nevojshme për të pasur sukses, pavarësisht nëse kjo mund të jetë me blerjen e lidershipit, buxhetin dhe stafin adekuat.
Gjithashtu, shumë nga ato që bëjnë Ekipet e Njerëzve nuk janë të dukshme menjëherë dhe, për rrjedhojë, nuk marrin vlerësimin që meritojnë. Merrni për shembull transformimin kulturor. Ky është një proces që mund të marrë vite, kështu që nuk është diçka ku njerëzit mund të shohin menjëherë rezultatet ose kontributin e jashtëzakonshëm nga BNJ.
Reputacion i keq
Perceptimi që punonjësit kanë për departamentin e burimeve njerëzore nuk është gjithmonë pozitiv.
Unë mendoj se shumë njerëz i bazojnë përvojat e tyre negative në punë tek Bnj kjo sepse këta të fundit janë ata që e japin këtë lajm të keq. Pra, nëse performanca juaj në punë është e dobët dhe drejtuesi I Bnj ta thotë këtë gjë pjesa më e madhe e punonjësve kanë tendencë të fajësojnë për këtë dhe shumë të tjera. Sa here kemi dëgjuar shprehje të tipit: “Nuk ma bëri ai/ajo rritjen e rrogës” referuar me “ai/ajo” drejtuesit të BNJ sikur me të vërtetë është kaq e thjeshtë…
Mungesa e personelit në BNJ
Ngarkesa e shtuar e punës, në kombinim me mungesën e stafit në departament, krijon një përzierje mjaft toksike. 41% e departamenteve të burimeve njerëzore kanë mungesë të personelit, zbuloi një sondazh. Në mesin e drejtuesve të burimeve njerëzore që treguan se ishin të rraskapitur emocionalisht, më shumë se 40% thanë se kjo ishte për shkak se ata kërkonin numër shtesë të punonjësve për të përmbushur qëllimet e tyre të biznesit.
9 këshilla për mirëqenien e burimeve njerëzore
Është e qartë se departamentet e burimeve njerëzore përballen me shumë sfida në botën në ndryshim të punës. Nëse dëshironi të lulëzoni në rolin tuaj të burimeve njerëzore, duhet të filloni t’i kushtoni më shumë vëmendje mirëqenies suaj. Me fjalë të tjera, ju duhet të filloni të praktikoni BNJ për BNJ.
1. Pranoni se keni nevojë për mbështetje
Kjo është pikënisja. Për sa kohë që praktikuesit e burimeve njerëzore nuk pranojnë se kanë nevojë për mbështetje dhe vazhdojnë të veprojnë si ‘superhero’, asgjë nuk do të ndryshojë.
Disa nga shenjat që ju duhet të kërkoni ndihmë përfshijnë:
- Ju duhet rregullisht të punoni jashtë orarit për të vazhduar me detyrat tuaja.
- Është e paqartë për ju se cilat duhet të jenë prioritetet tuaja.
- Nuk ndiheni të mbështetur nga kolegët dhe menaxheri juaj.
Nëse e shihni veten në ndonjë nga këto pika, mund të jetë koha më e mirë për të kërkuar mbështetje.
2. Jini transparent dhe ndërmerrni veprime
Është një gjë të pranosh se nuk je një superhero. Është një tjetër gjë që t’i lini menaxherët tuaj – dhe pjesën tjetër të kompanisë – të dinë se BNJ janë gjithashtu qenie njerëzore dhe kanë nevojë për mbështetje. Kjo mbështetje mund, për shembull, të marrë formën e përfshirjes së shokëve tuaj të skuadrës në një projekt për të cilin jeni duke punuar ose duke rishikuar ngarkesën dhe prioritetet tuaja me menaxherin tuaj.
Mund të jetë gjithashtu trajnimi ose aksesi në burimet e shëndetit mendor që paguhet nga punëdhënësi.
Ekzistojnë dy mënyra kryesore për profesionistët e burimeve njerëzore:
- Profesionistët e njerëzve duhet të kuptojnë se kanë nevojë për mbështetje.
- Ata duhet të jenë transparentë për këtë nevojë dhe ta ndajnë atë me menaxherët e tyre; dhe madje edhe udhëheqjen e kompanisë.
Të kërkosh ndihmë dhe mbështetje sigurisht që nuk është një bisedë e lehtë. Ju mund të jeni të shqetësuar për t’u parë si i paaftë, i dobët ose dembel. Megjithatë, pa shprehur nevojën tuaj për ndihmë, do të vazhdoni të ndiheni të mbërthyer dhe të frustruar. Përgatitja për bisedën tuaj do t’ju ndihmojë t’i qaseni me qetësi, profesionalizëm dhe besim.
Është e rëndësishme që të hyni në diskutim me një përcaktim të qartë të problemit dhe idetë për zgjidhjet e mundshme. Për shembull, ju ndiheni të mbingarkuar sepse jeni në krye të projekteve të shumta të burimeve njerëzore dhe nuk jeni të sigurt se cili ka nevojë për më shumë vëmendje. Kjo ndikon negativisht në produktivitetin tuaj. Ju mund të sugjeroni të vlerësoni ndikimin e secilit projekt së bashku me menaxherin tuaj dhe më pas të krijoni një afat kohor dhe një listë të burimeve të nevojshme për çdo projekt.
3. Ndërtoni elasticitet dhe praktikoni HR SAFE
Siç u përmend, është koha që profesionistët e burimeve njerëzore të vendosin së pari maskat e tyre të oksigjenit. Kjo fillon me ndërtimin e elasticitetit tuaj për të qenë në gjendje të ndihmoni organizatën tuaj të bëhet më elastike.
BNJ mund të fillojë ta bëjë këtë duke praktikuar HR SAFE. SAFE HR është një koncept i krijuar nga Julie Turney që ajo shpjegon në fjalimin e saj në TedX. Me pak fjalë, ajo përfshin:
S –(Self-awareness) Vetëdija. Njohja e pikave tuaja të forta, por edhe njohja e pikave tuaja më pak të forta.
A – (Act ) Veproni. Duke bërë ato biseda të vështira me udhëheqësit tuaj, duke u thënë atyre se çfarë keni nevojë dhe si keni nevojë për mbështetje dhe nëse nuk merrni atë që ju nevojitet, veproni përsëri dhe largohuni.
F – (Forgive) Fal. Faleni veten kur një projekt për të cilin keni luftuar nuk doli ashtu siç dëshironit. Në vend të kësaj, shikoni të gjitha gjërat që keni arritur.
E – (Educate) Edukoni. Një profesionist i sigurt i burimeve njerëzore merr përgjegjësinë e plotë për zhvillimin e tij, si në aspektin e aftësive ashtu edhe në aspektin e njohjes së teknologjisë përkatëse dhe burimeve që i nevojiten Ekipit të Njerëzve. Ata bëjnë gjithçka në fuqinë e tyre
4. Vendosni kufij të shëndetshëm
Vendosja e kufijve do t’ju ndihmojë të jepni përparësi dhe të përqendroheni në atë që ka më shumë rëndësi. Kufijtë gjithashtu do ta bëjnë më të lehtë për t’u shpjeguar kolegëve jashtë departamentit të burimeve njerëzore se çfarë bëni dhe çfarë nuk bëni. Në këtë mënyrë, ju mund të shmangni përfshirjen në të gjitha llojet e kërkesave dhe projekteve që nuk janë tuajat për t’u marrë.
Këta kufij, për shembull mund të përfshijnë:
- Vendosja e pritshmërive të qarta për palët tuaja të interesit për atë që është dhe çfarë nuk është brenda fushës së aktivitetit tuaj,
- Delegimi i punës dhe
- Komunikimi i orarit tuaj të punës.
5. Kuptoni stresorët tuaj
“Njih veten” siç do të thoshin Grekët e Lashtë. Ndërsa vetëdija është një çelës për ndërtimin e elasticitetit, të kuptuarit e ndjenjave tuaja dhe njohja e pikave të forta dhe të dobëta – si dhe faktorëve tuaj stresues – është thelbësore nëse doni të minimizoni nivelin tuaj të stresit në punë.
Nëse, për shembull, një ngarkesë e madhe pune e një projekti të caktuar ju streson, mund të përpiqeni të zbatoni parimet e menaxhimit të projektit të BNJ për të përmirësuar punën tuaj. Kjo do t’ju ndihmojë të reduktoni stresin tuaj dhe t’i afroheni më shumë arritjes së qëllimeve tuaja.
Është gjithashtu e rëndësishme të kuptoni se nuk keni nevojë të bëni gjithçka në punë nga e para. Për shembull, kur ju duhet të shkruani një politikë të re ose jeni gati të kryeni një auditim të burimeve njerëzore, thjesht mund të shkarkoni një shabllon të gatshëm për përdorim që ju mundëson të menaxhoni ngarkesën tuaj të punës, të lehtësoni punën tuaj dhe kështu të reduktoni stresin tuaj.
6. Përqendrohuni në të gjitha aspektet e mirëqenies suaj
Mirëqenia totale përfshin gjetjen e kohës për t’u kujdesur për mirëqenien tuaj fizike, mendore, financiare dhe të karrierës. Përqendrimi në mirëqenien totale mund të marrë shumë forma, në varësi të asaj që funksionon më mirë për ju. Mendoni për aktivitete (të dukshme) si lëvizja, gjumi i mjaftueshëm dhe ushqimi i shëndetshëm.
Gjithashtu, merrni parasysh sa vijon për të përmirësuar mirëqenien tuaj totale:
- Konsultimi me një profesionist të shëndetit mendor
- Marrja e një BNJ për trajnime
- Kërkoni këshilla financiare dhe edukim
- Hartimi i rrugës suaj të karrierës së burimeve njerëzore
- Përcaktimi i qëllimeve të zhvillimit profesional të BNJ
- Zgjeroni grupin tuaj të aftësive për të përmbushur qëllimet tuaja
7. Mbështetuni te ekipi juaj
Një nga përfitimet më të mëdha të të qenit pjesë e një ekipi është se nuk keni nevojë të bëni gjithçka vetë. Dhe edhe nëse jeni një gjeneralist i burimeve njerëzore në një kompani relativisht të vogël, keni kolegë për t’u mbështetur.
Ndarja e betejave tuaja me ekipin do të lehtësojë një pjesë të barrës që mbani dhe mund t’ju ndihmojë të gjeni zgjidhje për çështjet. Ju gjithashtu mund të ndani detyrat dhe të menaxhoni më mirë ngarkesën tuaj të punës.
Sidoqoftë, që magjia e punës në grup të shpaloset, së pari duhet të kuptoni se keni nevojë për mbështetje… dhe ta kërkoni atë.
8. Gjeni komunitetin tuaj të burimeve njerëzore
Është e pamundur të flitet për BNJ për BNJ dhe gjetjen e mbështetjes pa përmendur komunitetet e BNj. Të jesh pjesë e një komuniteti të kolegëve praktikues të BNJ mund të jetë e paçmueshme. Është një vend i mrekullueshëm për të shkëmbyer përvoja, për të kërkuar të dhëna, për të qeshur, ose ndoshta edhe për të rrahur pak herë pas here mes bashkëmoshatarëve.
9. Festoni fitoret dhe arritjet
Vendosja e qëllimeve ju mundëson të shihni se si përparoni drejt tyre dhe – më e rëndësishmja – të festoni kur arrini një moment historik. Kjo jo vetëm që ju ndihmon të zotëroni punën tuaj të madhe, por gjithashtu do t’ju japë një ndjenjë të arritjes.
Shumë shpesh, ne harrojmë të marrim një moment dhe të shikojmë atë që kemi arritur, sepse tashmë po kalojmë drejt qëllimit ose detyrës tjetër në listën tonë. Pra, sigurohuni që të njihni arritjet tuaja. Nëse e keni të vështirë ta bëni këtë, gjurmoni ata brenda ekipit tuaj dhe festoni momentet së bashku.
Ndërtoni një kulturë të njohjes së kolegëve brenda ekipit tuaj dhe jepni shembull. Jini specifik në lidhje me lavdërimet që po jepni dhe përshkruani saktësisht pse shoku juaj i skuadrës meriton njohje. Kjo mund të jetë, për shembull, kur ata demonstrojnë një vlerë të kompanisë.
Bonus: Investoni në zhvillimin e aftësive të BNJ
Duke folur për mësimin e vazhdueshëm, është thelbësore që profesionistët e burimeve njerëzore të vazhdojnë të investojnë në zgjerimin e aftësive të tyre. Ju duhet të jeni gati për t’u përballur me krizën e ardhshme, e cila në mënyrë të pashmangshme do të vijë dhe do ta drejtojë përsëri organizatën tuaj përmes saj.
Përqendrohuni në zhvillimin e aftësive të ardhshme të burimeve njerëzore si menaxhimi i ndryshimit, dizajni organizativ dhe bashkëpunimi ndër-departamental. Është gjithashtu jetike të punoni në kompetencat tuaja kryesore të burimeve njerëzore:
- Mendjemprehtësi të biznesit
- Shkathtësi dixhitale
- Alfabetizimi i të dhënave
- Këshillimi i njerëzve
Si një praktikues i plotë i burimeve njerëzore, ju do të jeni në gjendje të lundroni në sfidat e ardhshme me të cilat do të përballet organizata juaj dhe të dilni më të fortë.
Në një shënim të fundit
Nëse doni të ndërtoni një organizatë me punonjës të lumtur dhe produktivë, filloni ta merrni seriozisht mirëqenien tuaj dhe jepni përparësi BNJ për BNJ. Vetëm atëherë BNJ mund të bëhet një funksion elastik, fleksibël dhe i sigurt për të ardhmen me fuqinë për të ndihmuar organizatat të arrijnë sukses.
